Política de Privacidad

Cuando accedes a uno de nuestros sitios y/o completas cualquier formulario para contactarnos, puede ser necesario recopilar algunos datos personales. Nuestra empresa se toma muy en serio y trata con todo el rigor exigido por la ley todos los datos personales de nuestros usuarios.

Somos el Creditlevy y declaramos seguir en esta política de privacidad todo lo previsto en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) – (Lei Federal nº 13.709.2018), General Data Protection Regulation (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA), New York Stop Hacks and Improve Electronic Data Security Act (NY SHIELD) y demás leyes de protección de datos.

Para facilitar la comprensión, cada vez que aquí se mencione “Creditlevy”, “sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestros”, nos estamos refiriendo a los portales que pertenecen a Creditlevy. En contrapartida, cuando se utilice “usuario”, “tú”, “tu” o “tuyo”, “cliente”, nos estamos refiriendo al titular de los datos recopilados.

El Creditlevy se compromete a ser siempre transparente e indicar la finalidad del tratamiento de tus datos personales, respetando y protegiendo sobre todo tu consentimiento y tu privacidad.

1. A quién se aplica la Política de Privacidad de Creditlevy

Esta política de privacidad es aplicable a todos los que acceden a algún sitio perteneciente a Creditlevy o a empresas que formen parte de este holding, así como a aquellos que utilizan el formulario de contacto, ya sea a través de smartphone, tablet, notebook, computadora o dispositivos similares, independientemente de convertirse en clientes o no.

2. Qué datos recopilamos y la finalidad del tratamiento

Durante tu navegación en cualquier plataforma de Creditlevy, algunos datos pueden ser recopilados. En esta experiencia, se recopilan diversos datos, de diversas maneras, para diferentes fines, que se detallarán a continuación.

2.1. Datos Personales

  • Nombre del usuario;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Teléfono.

Finalidad del tratamiento: Estos datos se recopilan para viabilizar la respuesta al usuario que utilizó nuestra plataforma para contactarnos a través del formulario, así como para viabilizar la ejecución de los servicios contratados, identificación correcta del usuario, contactar con él, campañas publicitarias, envío de información, productos, descuentos, cupones, promociones, invitaciones, felicitaciones y divulgación de eventos, entre otros.

2.2. Datos de uso de nuestra plataforma

  • Interacciones con la plataforma;
  • Fecha y hora del envío de información;
  • Información demográfica;
  • Información de URL;
  • Datos de cookies;
  • Datos técnicos;
  • Tipo y atributos del dispositivo;
  • Tipo de conexión con la red de computadoras;
  • Idioma;
  • Navegador;
  • Sistema operativo.

Finalidad del tratamiento: Recopilamos y almacenamos estos datos para mantener registros del uso de la plataforma. Pueden ser utilizados para identificar al responsable, de conformidad con el Marco Civil de Internet y otras legislaciones que impliquen obligaciones.

3. Con quién podemos compartir los datos recopilados

Para realizar todos los servicios previstos en esta Política de Privacidad, es necesario que los datos recopilados por nosotros sean compartidos en algunas ocasiones, con otros portales que pertenecen a Creditlevy, además de colaboradores y/o empresas asociadas o contratadas.

3.1. Autoridades judiciales, gubernamentales y/o policiales

El Creditlevy adopta una postura colaborativa en relación con las autoridades de nuestro país, cumpliendo con las obligaciones legales o regulatorias que le competen, proporcionando los datos personales de los usuarios de la plataforma a estas autoridades en caso de orden judicial o solicitud administrativa.

3.2. Operadores de marketing y remarketing

Los datos del usuario, recopilados durante el uso de nuestros sitios, podrán ser utilizados en operaciones de marketing y remarketing por Creditlevy y sus empresas, o por terceros contratados para ese fin.

3.3. Potenciales compradores

En caso de transacciones y/o alteraciones societarias, podemos compartir los datos personales recopilados con empresas terceras, ya sea para negociación del todo o de parte de Creditlevy.

3.4. Otras formas

También podemos compartir los datos recopilados de otras formas, siempre que este método pase por un nuevo consentimiento del usuario para garantizar su adecuación.

4. Seguridad y almacenamiento de los datos personales recopilados

Nos esforzamos continuamente por mantener todos los datos personales recopilados de nuestros usuarios almacenados de manera segura. Este almacenamiento se realiza de manera nacional, siguiendo toda la legislación vigente sobre el tema.

Además, Creditlevy busca adoptar y mantener actualizadas las técnicas para proteger los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma, para evitar accesos no autorizados, pérdidas, fraudes, etc., o cualquier forma inadecuada de tratamiento de datos.

Sin embargo, no existe una plataforma 100% segura, por lo tanto, no podemos garantizar completamente la seguridad y privacidad de todos los datos recopilados. Si tiene alguna sospecha o preocupación de que sus datos estén en riesgo, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención para recibir apoyo.

Los datos personales recopilados se mantendrán mientras el usuario esté activo en nuestra plataforma. Después de esta fase, podremos mantener los datos proporcionados durante el período necesario, respetando la legislación vigente, para realizar auditorías, cumplir con exigencias legales, regulaciones, etc.

5. Cookies y otras tecnologías de monitoreo

Podemos utilizar tecnologías como Cookies, Pixels, Analytics, Web Beacon y otras similares en nuestra plataforma para mejorar, facilitar y/o adaptar la plataforma a las necesidades e intereses de cada usuario.

5.1. Cookies

Son pequeños archivos añadidos al dispositivo de nuestros usuarios para personalizar y mejorar su experiencia en la plataforma. Además, estos cookies sirven para analizar el tráfico y permiten saber que el usuario navegó por determinados sitios. Esta tecnología no da acceso a los dispositivos del usuario ni recopila información que el usuario haya decidido no informar; sólo se recopilan los datos que usted decidió informarnos.

5.1.1. Configuraciones del navegador

Puede acceder a la opción “ayuda” en las configuraciones del navegador que utiliza para saber cómo impedir la aceptación de cookies, ser notificado cuando se reciban nuevos cookies, desactivar los cookies existentes y verificar su vigencia.

5.2. Pixels

Son códigos JavaScript instalados directamente en la plataforma con el objetivo de recopilar más información sobre el comportamiento del usuario, identificar patrones de acceso, intereses, productos comprados, su navegación, direccionamiento de productos y más.

5.3. Herramientas de analytics

Esta tecnología permite la recolección de información sobre la forma en que los usuarios visitan nuestra plataforma, incluyendo las páginas que has visitado, fechas y navegaciones anteriores.

5.4. Web beacon

Esta tecnología permite mapear al público visitante en páginas web, para identificar ciertos comportamientos de los usuarios en sitios y servidores web.

6. Anuncios de Terceros

El Creditlevy utiliza el servicio de anuncios de terceros, como Google AdSense y Google Ad Exchange (AdX). Para mostrar estos anuncios, usamos un cookie DoubleClick, que ayuda a mostrar anuncios más relevantes en la web y limitar la cantidad de veces que un mismo anuncio se muestra para ti.

Para más información sobre estos anuncios, consulta los sitios oficiales y sus políticas de privacidad.

7. Derechos del titular de los datos personales recopilados

De acuerdo con la legislación vigente, Creditlevy tiene como prioridad garantizar a todos sus usuarios los siguientes derechos:

  • 7.1. Confirmación de la existencia de tratamiento;
  • 7.2. Acceso a los datos;
  • 7.3. Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  • 7.4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con lo dispuesto en esta Ley;
  • 7.5. Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante solicitud expresa, de acuerdo con la regulación de la autoridad nacional, respetando los secretos comerciales e industriales;
  • 7.6. Eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular;
  • 7.7. Información de las entidades públicas y privadas con las que el controlador realizó uso compartido de datos;
  • 7.8. Información sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
  • 7.9. Revocación del consentimiento.

Estos pueden ser solicitados en cualquier momento, solo contáctanos a través de uno de nuestros medios de contacto disponibles en el ítem 11 de esta Política de Privacidad. Las solicitudes serán todas atendidas de forma gratuita y pasarán por un análisis previo de su identidad y viabilidad de la solicitud.

8. Niños y adolescentes

Nuestra plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. Debe ser utilizada por adultos.

Los sitios de Creditlevy y sus empresas no recopilan datos de niños y adolescentes, por lo tanto, estos deben abstenerse de informar y utilizar nuestra plataforma. Si se detecta la recopilación de datos personales de menores, eliminaremos dichos datos de acuerdo con la ley.

9. Retención y eliminación de los datos personales recopilados

Guardaremos los datos recopilados durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se procesan o durante el período necesario para satisfacer los requisitos de retención exigidos legalmente.

Este tiempo en el que se realiza la retención de los datos personales recopilados depende de la finalidad para la cual se recopila y usa conforme a las leyes vigentes.

Si se solicita, eliminaremos los datos personales de manera adecuada, sin identificarle, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o que estén obligados a ser mantenidos, siendo estas obligaciones jurídicas, fiscales, de auditoría contable entre otras.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Siempre estamos buscando lo mejor para nuestros usuarios y clientes, por eso, eventualmente, Creditlevy puede modificar la Política de Privacidad.

Pero apreciamos la transparencia, así que haremos un comunicado visible y adecuado cuando haya un cambio en esta política, ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio similar o no.

11. Contáctanos

Puedes contactar al encargado del tratamiento de datos a través del correo electrónico: privacidade@creditlevy.com o a través de nuestra página de contacto, siempre que tengas alguna duda o necesidad de contactar a nuestro equipo.

Es importante estar atento(a) y verificar si esta Política de Privacidad es la más actualizada al navegar por nuestra plataforma.

Es un gran placer para Creditlevy responder a todos los contactos.

Última actualización: 13 de noviembre de 2025